HOW TO

お買い物について

ご注文の流れ

①　WEB STORESのページよりお買い物へ進みます。
②　お好きな商品をみつけたらorderをクリックすると数量を決める設定画面に進みます。
③　複数のお買い物をされる場合は、上記を繰り返してください。
④　購入手続きへ享をクリックすると購入手続きへ進みます。
⑤　商品のお届け先・連絡先の入力をお願いします。*(配送についてをお読み下さい。)
⑥　お支払い方法の入力をお願いします*(お支払いについてをお読み下さい。)
⑦　ご注文内容をご確認頂きます。

お支払いについて

●お支払い方法は以下の通りです。

■クレジットカード クレジットカード
■代金引換 宅急便コレクト　代金引換
■銀行振込 ご入金確認後(前払い）の発送とさせて頂いてております。

●セキュリティ

■クレジットカード番号の取り扱いにつきましては、ＳＳＬというセキュリティー機能がございますので、カード番号は全て暗号化されて送信され、カード情報の一切は弊社には残りません。送受信メールはすべてサーバー上でスキャン（駆除）しております。どうぞ安心してご利用くださいませ。

●振込み手数料

■お客様のご負担とさせていただきます。

●商品購入代金以外の必要料金

■消費税（表示価格に含んでいます。）・配送料金・決済別手数料が必要となります。

配送の方法と料金について

●商品の発送は、毎月３回となりますのでご注意下さい。

■毎月１０日受付分まで→当月２０日発送
■毎月２０日受付分まで→当月３０日発送
■毎月３０日受付分まで→翌月１０日発送
＊銀行振込のお客様は、受付終了以降、発送希望日までにご入金をお願いします。（入金確認後の発送になります。）
＊発送日以降の日時指定は出来ますのでご指示下さい。

■商品の発送は、ヤマト運輸です。送料は全国一律５２５円です。

■代金引換サービスは、ヤマト運輸です。手数料は一律３１５円です。

ご注文について

●申込みの有効期限

■申込み日より２週間（１４日間）です。２週間を過ぎますと自動的にキャンセルとさせて頂きます。

●返品

■お客様都合の返品に関しましては、商品到着後７日以内とし、未使用品に限らせて頂きます。
返品にかかる送料・手数料ともお客様のご負担でお願いします。

●不良品

■初期不良品は、商品到着後３０日以内にご連絡下さい。お客様のご希望により交換または代金を全額お返しします。
不良品の返品・交換にかかる送料・手数料は、全額弊社が負担いたします。
３０日を過ぎますと、商品に不具合が発生した場合でも商品の返品は一切お受けできません。

特定商取引に基づく表示

屋号又はサービス名 metolo torout【メトロトラウト】
販売業者 株式会社　Ｏｎ ＆ Ｏｆｆ
運営統括責任者 代表取締役　　毛利　健二
所在地 〒487-0021
愛知県　春日井市　東神明町　704-16
電話番号 0568-88-3050
メールアドレス info@metolotrout.com
ホームページアドレス http://www.metolotrout.com/

個人情報の取扱いについて

●個人情報の収集と利用目的について

■メトロトラウトではオンラインショップをご利用して頂く際に、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどのお取引や連絡に必要な情報（以下「個人情報」という。）を収集します。この個人情報の利用目的は、お客様への商品の発送・ご連絡及び代金の請求のため、お問い合わせに対する回答をするために利用させていただきます。

●個人情報の管理について

■メトロトラウトでは個人情報保護法に従って必要な社内体制を整備し、個人情報の取り扱いを適正に行います。システム保存されている個人情報については、アカウントとパスワ－ドを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワ－ドは漏洩、滅失のないよう厳重に管理します。個人情報のデ－タ伝送時は、セキュリティのため必要なＷｅｂページに暗号化通信であるＳＳＬを使用します。個人情報の収集時から一定期間経過後個人情報は随時削除していきます。

●パートナー企業との個人情報の共有について

■パートナー企業とは、商品を発送する業務提携会社及び運送会社、また決済情報を保管運用する企業。商品の発送に必要な住所等の情報は、商品を発送する業務提携会社及び運送会社と共有いたします。パートナー企業との間で予め秘密保持契約を締結した上　必要な情報を共有いたします。

●第三者への開示について

■法令に基づく場合、お客様の同意がある場合を除き、第三者に開示することはありません。

●個人情報の本人開示について

■お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。